Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Vitrolles

From the moment I arrived , to when I handed the keys back was a great experience, the manager was excellent, She spoke perfect English , and explained the process, including the extra insurance, which I took , and also advised me taking a Vidio of the van showing any previous damage ! The vehicle was clean and ready to go ! Huge thank you to the manager !

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Returned a one-way rental here. One person handling all the requests near closing time and doing a good job. No problems at all with the return. No worries and no hassles. Everything was as easy as expected. We cared well for the vehicle and we had no problems while in possession of the vehicle. No extra charges or unexpected surprises.

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We arrived to pick up our van that was rented after driving over an hour from Lourmarin. We rented it for our move today. When we arrived, there was no van available. We told them we should have been contacted if they didn't have one for us as we had a reservation which they acknowledged. They had no answer other than internet reservations are complicated. This is totally unacceptable! We are now in a difficult situation as we wasted over two hours of driving time and didn't get our moving van.

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R.A.S

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Prise en charge à mon domicile pour aller récupérer le véhicule de location par un personnel très agréable et sympathique. Véhicule en parfait état et conforme à ma demande . Restitution sans aucun soucis . Accès au lieu de restitution très simple à trouver . Personnel agréable et souriant Je recommande

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Nous sommes venus avec mon père récupérer une voiture à Vitrolles avec un retour à Fontainebleau, les prix sont treees attractifs ! Le personnel est agréable, conciliant (notamment Céline à qui nous avons eu à faire), la voiture nickel, aucun problème au dépot, c'est vraiment agréable de louer une voiture sans prise de tête 😊 Merci !

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J’ai récemment loué un véhicule chez Enterprise Vitrolles et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service. Un grand merci en particulier à Monsieur Achraf, ainsi qu’à son collègue (dont je n’ai malheureusement pas retenu le prénom), pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur disponibilité. Dès mon arrivée, j’ai été mise à l’aise : tout a été expliqué clairement, avec patience et sourire. Le processus de location a été rapide, transparent et sans la moindre complication. Le véhicule était propre, bien préparé et parfaitement conforme à mes attentes. J’ai vraiment apprécié la qualité de l’accompagnement et le souci du détail de l’équipe. C’est rare de rencontrer un service client aussi humain et attentif, et cela mérite d’être souligné. Merci encore à Achraf et à son collègue pour leur implication et leur gentillesse. Je recommande vivement cette agence à toute personne souhaitant louer une voiture en toute confiance !

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1 étoile c'est trop. Suite à une panne, aller-retour en x4 ce service est catastrophique, personne ne répond au tel. 2000 bornes jusqu à 3h de retard. C'est une bataille. Même en faisant la feuille de route la veille, ils ne sont pas foutu de faire le boulot. On redit les choses jusqu à 10 appels d'affilés, y a rien qui imprime dans le crâne. Même l'assurance n'arrive pas à les joindre à l'ouverture. Et la cerise, ça ouvre sa t'envoie sur les roses.

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